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UniGo 跨境代購提供淘寶/1688跨境代購服務及集運服務。我們致力於提供透明、安全、優質的代購服務，協助客戶完成跨境購物。
本平台僅為代購與轉運服務商，非商品製造者。
1. 運輸破損免責：
國際運輸路途遙遠（歷經多次轉運、堆疊），若商品抵台後出現外觀磨損、內部碎裂、或隱藏內部之電子/機械功能故障，本平台一概不承擔賠償責任。商品之內部功能屬於原廠製造瑕疵，也非物流導致。
2. 原廠外盒免責：
鞋盒、公仔盒、模型盒等「原廠外包裝」在國際物流中極易受損。外盒壓損不在任何理賠範圍內。如對盒況有完美要求（即「八角魔人」），強烈建議勿下單。
3. 風險提示與不可抗力：
請客戶自行評估風險，或要求賣家打木架加固。運送過程中可能發生不可抗力因素（天災、海關查驗、罷工等）導致延遲或損壞，此風險由客戶自行承擔。
1. 倉庫不主動驗貨：
為保護客戶隱私與作業效率，我方倉庫絕不主動拆箱驗貨。
2. 付費服務：
若客戶未購買「付費開箱檢查」服務，收到商品後發現「發錯顏色、少件或瑕疵」，需由客戶自行承擔。
3. 售後協助：
我方僅協助聯繫賣家，不負責賠償或逆向物流費用。
1. 關稅責任：若商品產生進口關稅、營業稅等稅費，一律由買家承擔。
2. 免稅額度：依台灣海關規定，單一包裹完稅價格未達 NT$2,000 可免關稅。超過此金額需繳納關稅與營業稅（約商品價格的 10-30%）。
3. 不包稅清單：以下商品類別絕對無法包稅：潮玩、樂器、鞋類、電動車、滑板車、動漫/明星周邊、紡織品(大於5kg)、自動車配件與用品、大型家電類、正式/簡易報關及公司名義申報件等。若產生稅金需自行承擔。（名單依海關政策變動）。
4. 海關扣押：若商品被海關扣押或退運，相關損失由買家自行承擔，代購費用不予退還。
1. 海外免費倉儲：商品抵達海外集運倉後，我們提供 30 天 的免費倉儲服務。逾期自第 31 天起，每日將收取
NT$30 / 件的倉儲保管費。超過 60 天仍未處理，我們有權自行銷毀以抵償運費與倉儲費，且不另行通知或賠償。
2. 台灣派送失敗：若商品抵台欲派送，卻因收件人無故拒收或聯繫不上導致退回台灣物流倉，再次派送將產生「再派送費」（每件
NT$150）。
3. 台灣免倉期限制：退回台灣倉的包裹僅提供 30 天 免倉期，超過將直接銷毀，恕不賠償。
1. 單件重量極限：空運與海快單件商品皆限重 70公斤。（若是「多件小商品」總重超過70kg，集運倉會幫您分箱打包，不受此限。但若是商品一體成型單件大於70kg，則絕對無法承運。）
2. 單件尺寸極限：
• 空運：體積限制 300cm × 85cm × 70cm 內。
• 海快：體積限制 300cm × 175cm × 175cm 內。
3.
台灣超大件派送費與拒付風險：若商品為大型家具、超重物，台灣物流將加收「超長派件費」或「超重費」。此「台灣本地附加費」與因個人因素產生之「重新派送費
(NT$150)」，台灣司機有權於派件時直接向您收取（貨到付款）。若因拒付上述費用導致包裹無法派送或退倉，本站概不負責，滿 30 天即直接銷毀。
4. 棧板費標準：若單件商品實重 > 40kg 或材積大於 10 材，將額外產生進口棧板費用。若遇「派送失敗」重新派送時，需再次支付棧板費。
以下商品屬於絕對禁運品，我方無法提供代購與集運服務（如有隱瞞夾帶，沒收、罰款等一切法律責任由客戶承擔）：
🚫 電子與管制物資：
鋰電池、行動電源、無人機、對講機、3D列印機、電子菸/菸油/菸彈、具有攻擊性之玩具槍/刀劍/槍械配件。
🚫 動植物與食品 (嚴格查緝)：
螺螄粉、乾辣椒、純肉類、肉鬆類、蛋黃類、月餅、黑蒜、鹹鴨蛋、海鮮、所有食品、酒類、活體動物、寵物食品/飼料/藥物、植物、種子、泥土、植物肥料、標本。
🚫 化工、粉末與液體：
化妝品、保養品、墨水、藥品、醫療用品、原石、無成分表之白色粉末、防疫物資、化學原料、易燃易爆物、毒性物品、鼠/蚊/蟑螂藥。
🚫 金屬與特殊產品：
稀有金屬與各類型金屬錠/模具等高密度貨物、金屬粉末/原料、石墨類產品、鋼鐵鋁製品大件貨物。
🚫 其他違法與仿冒：
知名品牌/仿品、護照、銀行卡、色情物品等海關明文規定不能進口之物品。
若客戶提供的商品屬於禁運品，我們將拒絕接單。若已付款，將扣除手續費後退還款項。
雖然我們致力於將包裹安全送達，但若不幸發生物流遺失狀況，將依以下標準理賠：
1. 普貨遺失保障：人民幣 5,000 元內之包裹，丟失全額保障賠償。
2. 特貨遺失保障：未保價之情況下，遺失賠償為「該件國際運費的 3
倍」。若物品實際價值低於運費的三倍，則按物品實際價值賠償。物品實際價值一律以「**本站代購時下單之購物憑證與報價金額**」為唯一依據。（嚴禁事後虛報高價，若有造假將取消所有理賠資格。）
3. 破損聲明：所有商品皆為「包運不包損」，易碎品與外盒壓損絕對不予賠償，請客戶務必請賣家加固包裝。
商品一旦從海外倉庫發出，即無法取消訂單、無法退貨、無法換貨。
1. 法律依據：
跨境代購屬依客戶要求之客製化服務，依消費者保護法第19條第2項，無七天鑑賞期。
2. 下單提醒：
請在下單前再次確認商品規格、顏色、尺寸。一但付款並下訂即不可反悔。
3. 發出前問題：
若商品未發出前發現問題，我們僅協助聯繫賣家，不承擔任何賠償或逆向物流費用。
4. 特殊商品：
訂製品、貼身衣物、食品等特殊商品一概不接受退換貨。
1. 支援銀行轉帳 (ATM) 與 LINE Pay 兩種付款方式。
2. 所有服務需先行付款後才會進行採購。
3. 付款後請提供轉帳末五碼或付款截圖以利確認。
1. 若對服務有任何疑問或爭議，請立即聯繫客服反應。
2. 我們會盡力協助解決問題，但若涉及賣家責任，需由客戶自行與賣家協商。
3. 若無法達成協議，可透過第三方調解或司法途徑解決。
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最後更新日期：2026年2月5日