服務條款 (Terms of Service)

歡迎使用 UniGo優旅購（以下簡稱「本平台」）。在您使用本平台提供的「跨境代購」或「旅宿代訂」服務前，請務必詳細閱讀以下條款。使用本服務即代表您同意以下約定：

1. 服務性質聲明（委任契約）

本平台提供之服務性質為「民法上之委任關係」，即本平台接受您的委託，代為向境外商家購買商品或向旅宿業者預訂房間。本平台並非商品之製造商、經銷商，亦非旅宿之實際經營者。

2. 跨境代購服務規範

• 商品責任：本平台僅協助代購、代付與安排物流。關於商品之品質、真偽、保固或售後服務，概由原銷售商家（如淘寶賣家）負責，本平台將盡力協助您與商家溝通，但不負擔賠償責任。
• 七日鑑賞期排除：依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本服務屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用消費者保護法第十九條七日解除權（七日鑑賞期）之規定，下單確認後無法無故取消。
• 關稅與運費：若包裹產生關稅，需由委託人（買家）自行負擔。國際運費依實際重量/材積計算，若遇物流延誤，本平台將協助追蹤，但不負遲延責任。

3. 旅宿代訂服務規範

• 訂房確認：訂房服務需待本平台向旅宿業者確認有房並完成付款後，方視為預訂成功。
• 取消與變更：取消或更改預訂之規則（如扣款比例），完全依照各旅宿業者之規定辦理。請在委託代訂前確認您的行程。

4. 免責聲明

若因不可抗力因素（如天災、戰爭、海關查驗扣留、航空公司停飛等）導致服務無法完成，本平台將協助處理後續事宜，但不負擔額外之賠償責任。