代購須知

UniGo 提供跨境商品代購、付款協助、集運與國際物流安排，不是一般現貨購物網站。你指定商品與規格後，UniGo 才會依確認內容向海外第三方賣家採購。

請透過官方 LINE 提供商品連結、規格、顏色、尺寸、數量與特殊需求。詢價、初步估價或回覆可否代購，都不代表訂單已成立。

正式委託須待商品、規格、首階段費用與重要規則確認，並依約定完成付款後，才會進入採購。

第一次付款通常包含商品費用、代購服務費與已選附加服務費，例如特殊包裝或驗貨。淘寶、1688 代購服務費為商品費用的 6%，每筆最低 NT$50。其他平台因付款方式與交易條件不同，請聯絡我們取得個別報價。商品入庫後，才會依實際計費重量與物流方式確認國際運費及其他實際產生、事前說明的費用。 付款方式為銀行轉帳；銀行帳號由官方 LINE 提供；應付金額由雙方明確確認，法定權利不受影響。

若因賣家缺貨、取消、拒絕出貨或其他非可歸責於你的原因而未成功採購，該部分商品費用與對應代購服務費均退回。部分成功時，服務費按最終成功採購金額重新計算；全部失敗時，全數退回已收商品費用及代購服務費。

採購前價格變動，會先讓你選擇確認差額後繼續採購，或取消尚未成功採購的部分，不會未經確認加價採購。第三方費用處理及完整規則請見採購失敗與退款說明。

商品抵達集運倉後，會比較實重與材積重並取較大者，再無條件進位為整公斤計費。空運參考時效約 3～5 個工作天；海快約 7～14 個工作天。

參考時效不含海外賣家出貨時間，也可能受航班、船期、報關、查驗與末端配送影響。

入倉後如因延遲付款、未提供資料、未完成報關或失聯等可歸責於你的原因增加倉租或其他必要費用，會先透過既有聯絡方式通知，並依實際發生費用處理。詳見入倉後保管與處理。

可依需求加購拆箱拍照與一般規格核對，但此服務不等於原廠檢測、真偽鑑定或完整功能測試，也不保證能發現所有隱藏瑕疵。

為符合物流規範、降低材積或保護商品，可能進行合併、加固或外箱調整；如處理方式可能明顯影響商品價值，原則上會先行說明。

進口貨物需依海關與物流要求辦理報關。使用快遞簡易申報時，收件人應依實際購買內容在 EZ WAY 完成實名認證與預先委任確認；若推播資料與實際訂單不符，請勿確認並立即聯絡。

是否課稅、稅額與查驗結果均以海關核定為準，UniGo 不保證免稅或固定通關時間。

建議收貨時檢查外箱並連續錄影開箱；如有寄錯、缺件、破損或規格不符，請儘快提供可取得的照片、影片、物流標籤與訂單資料。沒有完整影片仍可提出售後問題。

代購不當然排除七日解除權，一般個人因素取消與法定權利分開處理。請見解除權與通知方式；海外保固與物流損害則見保固說明及物流責任。

付款前請再次確認商品連結、規格、數量、報價、物流方式與重要規則。仍有疑問時，先問清楚再付款。