代購須知

UniGo 提供跨境商品代購、付款協助、集運與國際物流安排，不是一般現貨購物網站。你指定商品與規格後，UniGo 才會依確認內容向海外第三方賣家採購。

請透過官方 LINE 提供商品連結、規格、顏色、尺寸、數量與特殊需求。詢價、初步估價或回覆可否代購，都不代表訂單已成立。

正式委託須待商品、規格、首階段費用與重要規則確認，並依約定完成付款後，才會進入採購。

第一次付款通常包含商品款與當時已知費用，例如海外境內運費、特殊包裝或加購驗貨。商品入庫後，才會依實際計費重量與物流方式確認國際運費及其他實際產生、事前說明的費用。 付款方式為銀行轉帳；實際帳號與應付金額以官方 LINE 當次通知為準。

海外商品的庫存、活動價與賣家條件可能隨時變動。若商品缺貨、漲價、賣家不出貨或部分品項無法採購，UniGo 會依實際狀況通知你選擇補差額、更換商品或處理未成功採購的品項。

已成功採購的其他品項，不會因其中一項缺貨而自動全部取消。

商品抵達集運倉後，會比較實重與材積重並取較大者，再無條件進位為整公斤計費。空運參考時效約 3–5 個工作天；海快約 7–14 個工作天。

參考時效不含海外賣家出貨時間，也可能受航班、船期、報關、查驗與末端配送影響。

可依需求加購拆箱拍照與一般規格核對，但此服務不等於原廠檢測、真偽鑑定或完整功能測試，也不保證能發現所有隱藏瑕疵。

為符合物流規範、降低材積或保護商品，可能進行合併、加固或外箱調整；如處理方式可能明顯影響商品價值，原則上會先行說明。

進口貨物需依海關與物流要求辦理報關。使用快遞簡易申報時，收件人應依實際購買內容在 EZ WAY 完成實名認證與預先委任確認；若推播資料與實際訂單不符，請勿確認並立即聯絡。

是否課稅、稅額與查驗結果均以海關核定為準，UniGo 不保證免稅或固定通關時間。

收到包裹時，請先檢查外箱並從未拆封狀態開始全程錄影開箱。若有寄錯、缺件、商品本體重大破損或與最後確認規格明顯不符，請儘快提供影片、照片、物流標籤與訂單資料。

未保留必要證據，可能影響責任釐清與後續協助。

付款前請再次確認商品連結、規格、數量、報價、物流方式與重要規則。仍有疑問時，先問清楚再付款。