先確認是否符合退換條件
- 尺寸不合、不喜歡、色差或與主觀想像不同，通常不一定能退換。
- 明顯寄錯、缺件或重大瑕疵，仍需依證據與賣家規則處理。
- 商品開始採購後，通常無法因個人因素任意取消。
確認所有成本
- 寄回海外的國際運費與中國境內退件費。
- 賣家可能收取的整新、包裝或其他費用。
- 重新寄送替換品的運費與時間。
確認時效與證據
- 海外賣家通常有申請期限，發現問題後應儘快反映。
- 保留開箱影片、照片、標籤、對話與商品包裝。
- 未經確認不要自行寄回，避免地址、方式或期限不符而遭拒收。
退換貨風險
海外商品退換貨前，先確認這五件事
跨境代購是依客戶指定內容向海外第三方賣家採購，退換貨條件與成本通常比本地現貨購物複雜。